Service & maintenance

Nous restons présents — longtemps après la mise en service.

Interventions d'urgence, visites de maintenance planifiées et contrôles de fonctionnement réguliers. Nous prenons la responsabilité que vos systèmes de sécurité fonctionnent comme prévu — jour après jour.

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Missions dans tout le pays
Interventions d'urgence
Planifié & préventif
Ce que nous livrons

Un service qui maintient vos systèmes en parfait état

Un système installé a besoin d'une attention continue. Nous proposons des modèles de service pour tous les besoins — des interventions d'urgence aux plans de maintenance stratégiques.

01

Interventions d'urgence

Le système se déclenche au mauvais moment ou tombe en panne ? Nous priorisons les cas urgents et pouvons souvent venir le jour même.

02

Visites de maintenance planifiées

Des visites régulières pour les tests de fonctionnement, les mises à jour logicielles et les mesures préventives avant l'apparition de problèmes.

03

Dépannage

Dépannage systématique de problèmes complexes — alarme, contrôle d'accès, caméra et réseau. Nous trouvons la cause profonde.

04

Remplacement de composants

Nous stockons les pièces d'usure courantes et pouvons souvent remplacer des composants directement lors de la visite de service.

05

Mises à jour logicielles

Mises à jour du micrologiciel et du logiciel sur les centrales, lecteurs de badges et caméras pour la sécurité et le fonctionnement.

06

Mise à jour de la documentation

Nous mettons à jour la documentation système à chaque modification — afin que vous disposiez toujours d'une base exacte.

Notre modèle de service

Un service flexible selon vos besoins

Nous adaptons le dispositif de service à votre activité — et non l'inverse.

Service d'urgence
Demande prioritaire avec pour objectif un traitement le jour même. Facturée à l'heure selon la grille tarifaire en vigueur.
Visites planifiées
Visites de maintenance planifiées avec un programme fixe pour les tests de fonctionnement et la maintenance préventive.
Stockholm comme base — tout le pays
Basés à Stockholm/Mälardalen, nous acceptons des missions dans tout le pays — avec nos techniciens itinérants et notre réseau de partenaires.
Actions documentées
Chaque visite de service est documentée par un rapport d'intervention et un état du système mis à jour.
Service sous garantie
Le service et le remplacement des composants couverts par la garantie sont assurés sans frais supplémentaires.
Contrats de maintenance
Pour des coûts prévisibles et un accès prioritaire — voir notre offre de contrat de maintenance.
QMS · Politique 10.25

Signaler une non-conformité ou un incident

Un problème est-il survenu, un incident s'est-il produit ou une réclamation client a-t-elle été formulée dans le cadre d'une mission de service ? Utilisez le signalement de non-conformité — il peut être soumis de façon anonyme et est enregistré directement dans le système qualité de LAWET.

Signaler une non-conformité → Peut être soumis anonymement · Traité de manière confidentielle

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Contactez-nous — nous répondons rapidement.